안녕하세요 고객님, 비엔뷔 바이오랩입니다.

소중한 문의 감사합니다. 

우선 배송 미수령으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

정확한 배송 진행 파악을 위해 고객님의 주문 확인결과 주문하신 제품은 24일 출고 되었고 25일 고객님의 배송지에 오후 1시경 배송이 완료된 걸로 확인되었습니다. 

주문자의 택배 미수령 관련문의는 당사에서 정확한  현황 파악이 어려운점에 있어 택배사에 고객님께서 문의해 주셔야하는 점 양해 부탁드립니다. 

현재 미국에 거주하셔 택배사와의 연결이 어려우시다면 저희 카카오채널 ‘bnvbiolab’으로  문의 남겨주시면 저희가 직접 문의 도와 드리도록 하겠습니다. 

추가 문의사항은  02-3452-0230으로 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시 30분 사이 전화 주시거나 카카오채널 'bnvbiolab'을 검색 후 문의주시면 친절히 응대하겠습니다.

감사합니다.